RODO

POLITYKA PRYWATNOŚCI (RODO, ale na spokojnie)

1. Kto tu rządzi danymi?

Administratorem Twoich danych osobowych jest DoroTea Dorota Kasprzyk, z siedzibą w 32-641 Przeciszów, ul. Długa 226, NIP: 5491227192, REGON: 356822143, e-mail: sklep@dorotea.pl. Krótko mówiąc: to my odpowiadamy za dane i pilnujemy, żeby nie wpadły w niepowołane ręce.

2. Jakie dane zbieramy?

Tylko te, które są naprawdę potrzebne: imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, adres do wysyłki, dane do faktury oraz ewentualne dane podane w formularzu kontaktowym lub treść dedykacji przy produktach personalizowanych.

3. Po co nam te dane?

Przetwarzamy dane osobowe, aby:

• realizować zamówienia (herbaty i flower boxy same się nie wyślą),

• obsługiwać płatności (przez system Przelewy24) i dostawy,

• kontaktować się w sprawie zamówienia i obsługiwać reklamacje,

• prowadzić księgowość oraz dochodzić ewentualnych roszczeń.

4. Na jakiej podstawie to robimy?

Bo pozwala nam na to prawo:

• Art. 6 ust. 1 lit. b RODO – realizacja umowy (Twoje zamówienie).

• Art. 6 ust. 1 lit. c RODO – obowiązki prawne (podatki, księgowość).

• Art. 6 ust. 1 lit. f RODO – nasz uzasadniony interes (ochrona przed oszustwami, statystyki).

• Art. 6 ust. 1 lit. a RODO – Twoja zgoda (jeśli zapiszesz się na newsletter).

5. Komu przekazujemy dane?

Tylko zaufanym partnerom, bez których sklep by nie działał:

• firmom kurierskim i spedycyjnym,

• operatorom płatności (PayPro S.A.),

• biuru księgowemu,

• dostawcy oprogramowania sklepu (ShopGold) oraz hostingu.

6. Jak długo trzymamy dane?

• Dane związane z zamówieniem: przez okres wymagany przepisami prawa podatkowego (zazwyczaj 5 lat od końca roku, w którym dokonano zakupu).

• Dane marketingowe: do momentu wycofania przez Ciebie zgody.

7. Twoje prawa (i to konkretne)

Masz prawo do: wglądu w swoje dane, ich poprawienia, usunięcia („prawo do bycia zapomnianym”), ograniczenia przetwarzania, przeniesienia danych oraz wniesienia sprzeciwu. Wystarczy napisać do nas maila na: sklep@dorotea.pl.

8. Skargi

Masz prawo złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, Warszawa), jeśli uznasz, że naruszyliśmy Twoją prywatność.

9. Czy musisz podawać dane?

Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do zawarcia umowy. Bez adresu nie wyślemy paczki, a bez NIP-u nie wystawimy faktury na firmę.

10. Cookies (te cyfrowe, nie do herbaty)

Nasz sklep używa plików cookies. Są to małe pliki zapisywane na Twoim urządzeniu, które pomagają nam:

• utrzymać sesję (żeby produkty nie uciekały z koszyka),

• zbierać anonimowe statystyki (Google Analytics),

• dopasować treści do Twoich zainteresowań. Możesz je wyłączyć w ustawieniach przeglądarki, ale wtedy sklep może „strzelić focha” i przestać działać idealnie.